Forum > ix35 EL
[ix35 EL] Problemy z naszymi ix35
klemens:
Krótka historyjka. 03.03.2012 nabyłem IX35 z gwarancją 5 lat. 27.02.2017 zauważyłem usterkę, którą natychmiast zgłosiłem serwisowi (gwarancyjną). I tu ZONK!!! Serwis twierdzi, że w systemie gwarancja skończyła się 24.02.2017, więc baj baj. Wg książki kończy się 03.03.2017. Piszę do HMP. Już po miesiącu odpowiedź: gwarancja była ważna, skontaktuje się ze mną serwis. Ale serwis milczy. Kontaktuję się więc kilkakrotnie z HMP. Moje zgłoszenia pisemne są ignorowane a telefonicznie słyszę odpowiedź: skontaktuje się ze mną serwis. :-D
Oczywiście już wiem, że żaden serwis nigdy się ze mną nie skontaktuje.
Ciekawe, jakie Wy macie terminy rozpoczęcia gwarancji w ich systemie, w którym jak widać ktoś sobie dowolnie modyfikuje daty a później winnych nie ma. I gwarancji też nie ma. I żadnej odpowiedzi też nie ma. Na pewno więcej nie kupię hyundaia.
Robik:
Centrala Hyundai`a ma 100% racji, gwarancja obowiązuje przez okres 5 lat od daty sprzedaży pojazdu czyli liczy sie termin od 03.03.2012r. Moja historia z serwisem w okolicach Poznania(dla zainteresowanych info na priv) wyglądała podobnie, na dwóch poprzedzających zakończenie gwarancji przeglądach rocznych zgłaszałem problem z głośniejszą pracą skrzyni biegów na II przełożeniu w ostatnim roku nie odpuściłem i dużo czasu musiałem poświecić na walkę z ASO. Reasumując nigdy więcej ASO, pieniądze kasują za olej którego nie wymieniają. Żeby było śmieszniej filtr oleju prawdopodobnie większość z nas po serwisach ASO ma nadal fabryczny bo nikomu nie chce sie odkręcać śrubek od osłony silnika.
Powodzenia w walce z usterką napisz proszę co sie dzieje jaki masz silnik moze forumowicze znajda latwiejsze rozwiazanie Twojego problemu.
verso:
Benzyna 1,6 GDI, 2015r. przebieg ok.13,5tys. drugi przegląd serwisowy (po dwóch latach użytkowania).
Oprócz wykonanego przeglądu serwisowego (filtry, olej i inne tam czynności) dodatkowo zgłosiłem uszkodzenie/pęknięcie pokrycia siedziska fotela kierowcy (ekoskóra) - wymiana w trybie reklamacyjnym (poszycie+gąbka) wykonana bezproblemowa w ASO.
Aktualizacja fabrycznej nawigacji (sam serwis nalegał) również bez większego problemu.
Generalnie jestem zadowolony z auta oraz mojego serwisu ASO (namiary mogę podać na pw), ceny serwisu też jakoś nie rujnują kieszeni :-P
klemens:
Ad 3 posty wyżej. Usterka jest niezbyt poważna - popękała "skóra" na fotelu kierownika. Ale ważny jest fakt traktowania (olewania) klienta przez HMP. Na maile w ogóle nie odpowiadają, nawet na te z ich własnego formularza zgłoszeniowego. Na telefony, owszem, muszą coś odpowiedzieć: skontaktuje się z panem serwis. Taką odpowiedź słyszałem już kilkanaście razy.
Co ciekawe: BOK twierdzi, że wysyła zapytania do "centrali" a centrala nie odpowiada własnemu BOK :-D . !!!!!!!
Podsumowując: ktoś (kto????) zmienił w systemie hyundaia datę końca gwarancji auta a po udowodnieniu szachrajstwa (pomyłki?) HMP przyznał się do błędu ale miga się od naprawy.
Czekamy dalej. Przedwczoraj telefonowałem i usłyszałem co? Kto zgadnie? :-)
mfax:
Klemens
--- Cytuj ---Przedwczoraj telefonowałem i usłyszałem co? Kto zgadnie? :-)
--- Koniec cytatu ---
(...) skontaktuje się z panem serwis (...)
:-/ :-(
Nawigacja
[#] Następna strona